Пользовательское соглашение

Дата публикации и вступления в силу: 01.08.2024

Администрация интернет-магазина и игрового проекта HOTRust (далее — «Исполнитель»), размещённого по адресу https://hotrust.ru, предлагает любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет (далее — «Заказчик»), заключить настоящий договор (далее — «Оферта») на условиях ниже.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Сервис — совокупность программно-аппаратных средств (включая сайт https://hotrust.ru, а также игровые серверы Rust проекта «HOTRust», IP которых указаны на странице «Серверы»), которыми управляет Исполнитель и посредством которых Заказчик может приобретать дополнительные цифровые услуги и товары (далее — «Услуги»).

1.2. Оферта — настоящий публичный договор, определяющий условия предоставления Услуг Исполнителем и содержащий все существенные условия в соответствии со ст. 437 ГК РФ. Размещение Оферты в Сервисе является публичным предложением заключить договор на изложенных условиях.

1.3. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путём совершения оплаты (пополнения баланса) или любых действий, свидетельствующих о согласии с условиями (ст. 438 ГК РФ). С момента Акцепта договор считается заключённым.

1.4. Заказчик — физическое лицо от 18 лет, принявшее условия Оферты и пользующееся Услугами Исполнителя.

1.5. Исполнитель — владелец и администратор Сервиса «HOTRust», оказывающий Услуги по настоящей Оферте.

1.6. Игра Rust — программа Rust, права на которую принадлежат Facepunch Studios. Серверы проекта «HOTRust» являются community / modded server без официального одобрения Facepunch Studios. Исполнитель не аффилирован с Facepunch Studios и не предъявляет прав на их интеллектуальную собственность.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику Услуги (в зависимости от функционала Сервиса):

• пополнение внутреннего баланса на сайте для получения цифровых товаров на серверах «HOTRust»;
• предоставление цифровых товаров: внутриигровая валюта, привилегии, ресурсы и иные виртуальные предметы;
• начисление бонусов к балансу, формируемых на неразделимой основе с основным балансом;
• начисление виртуальных баллов за игровые действия или в рамках акций.

2.2. Заказчик обязуется своевременно оплачивать Услуги и соблюдать настоящую Оферту и правила, размещённые в Сервисе.

2.3. Стоимость Услуг и описания товаров указываются на страницах Сервиса на момент покупки.

2.4. Договор заключён в дистанционной форме (ст. 434 ГК РФ); расчёты осуществляются через Сервис.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Пополнение баланса

3.1.1. Заказчик может пополнить баланс способами, предусмотренными в Сервисе (банковские карты, электронные кошельки и др.).

3.1.2. Исполнитель вправе начислять бонусный баланс (процент или фиксированная сумма). Бонусы не отделяются от основной суммы и не подлежат обособленному возврату.

3.1.3. Услуга по пополнению считается оказанной с момента зачисления средств (или подтверждения платёжной системой) и отражения суммы на балансе в личном кабинете. Исполнитель не отвечает за задержки внешних платёжных сервисов.

3.2. Приобретение цифровых товаров

3.2.1. Заказчик выбирает товары и оплачивает их списанием с баланса.

3.2.2. После списания Заказчику предоставляется доступ к товарам в личном кабинете и/или на игровом сервере.

3.2.3. Обязательство Исполнителя считается выполненным с момента зачисления товара в корзину / инвентарь на сайте.

3.3. Виртуальная валюта за игровые действия

3.3.1. Заказчик может получать виртуальную валюту за активность на серверах «HOTRust».

3.3.2. Такая валюта суммируется с балансом и не отделяется от остальных начислений.

3.3.3. Условия начисления определяются Исполнителем и могут меняться без предварительного уведомления.

4. НЕВОЗВРАТНОСТЬ ПОПОЛНЁННОГО БАЛАНСА И БОНУСОВ

4.1. Учитывая нематериальный характер Услуг и принцип оказания услуги в момент зачисления на баланс, любая часть баланса (включая бонусы и игровые начисления) не подлежит денежному возврату с момента зачисления.

4.2. Исключение (запрос на возврат части средств) возможно только при одновременном соблюдении условий:

• Заказчик внёс реальную денежную сумму без бонусов и заранее обратился в поддержку с просьбой отключить бонус за пополнение;
• баланс не был использован на покупки и не получались дополнительные бонусы за активность;
• обращение в поддержку в течение 1 рабочего дня после пополнения с обоснованием.

4.3. В иных случаях баланс не подлежит возврату в денежной форме.

4.4. Услуги по продаже виртуальных товаров считаются оказанными с момента списания с баланса, если товар уже предоставлен в инвентаре на сайте.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель вправе:

• изменять Оферту и цены, публикуя новую редакцию в Сервисе;
• блокировать доступ при нарушениях Оферты, мошенничестве, использовании чужих платёжных средств и т.п.;
• запрашивать подтверждающие документы;
• приостанавливать работу Сервиса по своему усмотрению.

5.2. Исполнитель обязан:

• предоставлять услуги в соответствии с описаниями в Сервисе;
• обеспечивать учёт баланса;
• рассматривать претензии в установленные сроки.

5.3. Заказчик вправе:

• пользоваться функциями Сервиса на законных основаниях;
• получать информацию о ценах и условиях;
• обращаться в службу поддержки.

5.4. Заказчик обязан:

• ознакомиться с Офертой до оплаты;
• указывать достоверные данные, не использовать Сервис незаконно;
• не требовать возврат, если он невозможен по п. 4;
• соблюдать законодательство РФ и правила игры Rust.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и Офертой.

6.2. Исполнитель не отвечает за действия платёжных систем, провайдеров, Facepunch Studios и иных третьих лиц.

6.3. Исполнитель не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, если иное не предусмотрено императивными нормами.

6.4. Заказчик обязан соблюдать правила Сервиса и игры Rust; при нарушении доступ может быть ограничен.

6.5. При злоупотреблениях и мошенничестве Заказчик может быть заблокирован без возврата средств.

6.6. Претензии третьих лиц, связанные с действиями Заказчика, возлагаются на Заказчика.

7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

7.1. Споры решаются путём переговоров. Обращения направляются по контактам, указанным на сайте.

7.2. Срок ответа на претензию — до 10 календарных дней. Претензионный порядок обязателен.

7.3. При недостижении согласия спор рассматривается в суде по месту регистрации Исполнителя, если иное не предусмотрено законом.

8. ФОРС-МАЖОР

8.1. Стороны освобождаются от ответственности при форс-мажоре: стихийные бедствия, военные действия, акты госорганов, сбои глобальных сетей и др.

8.2. Прекращение форс-мажора должно быть доведено до сведения другой стороны.

8.3. На период форс-мажора обязательства приостанавливаются. При длительности более 2 дней каждая сторона вправе расторгнуть Оферту.

9. ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ

9.1. Сервис и товары предоставляются «как есть». Исполнитель не гарантирует непрерывную работу без ошибок.

9.2. Права на Сервис принадлежат Исполнителю. Копирование материалов без согласия запрещено.

9.3. Упоминание Rust и Facepunch Studios носит справочный характер и не означает аффилированности.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Оферта действует с момента размещения на сайте до отзыва или замены.

10.2. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с ними.

10.3. Недействительность отдельного положения не влияет на остальные.

10.4. Отношения, не урегулированные Офертой, регулируются законодательством РФ.

Внимание! Совершая оплату или продолжая пользоваться Сервисом, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Офертой и принимает её условия полностью.